مرجوعی کالا و عودت وجه در آمارف
کلیه کالاها پیش از بسته بندی ، از نظر ظاهری با دقت بررسی میشوند و اگر مشکلی داشته باشند قبل از ارسال با نمونه کاملا سالم تعویض میشوند. با این حال در جهت احترام به کاربران و مشتریان عزیز فروشگاه آمارف ، امکان مرجوعی کالا در این فروشگاه به شرط داشتن شرایط ذیل وجود دارد:- از زمان تحویل کالا از مامور پست 24 ساعت مهلت دارید که در صورت نیاز کالا را مرجوع کنید، پس از گذشت این زمان امکان مرجوعی کالا وجود ندارد.
- جهت مرجوعی کالا ، قبل از هر چیز حتما با پشتیبانی فروشگاه هماهنگ کنید و علت مرجوعی را اعلام کنید و بعد از تایید پشتیبانی ، کالا را به آدرسی که به شما اعلام میشود ارسال کنید. از مرجوع کردن کالا ، بدون هماهنگی با پشتیبانی آمارف جدا خودداری فرمایید.
- کلیه کالا های مرجوعی فقط با پست پیشتاز باید ارسال شوند.
- کالای مرجوعی باید در شرایط و بسته بندی اولیه تحویل پست داده شود.
- کالای مرجوع شده به انبار آمارف ، نباید توسط مشتری از حالت پلمپ خارج شده باشد یا مورد استفاده قرار گرفته باشد ، بنابراین کالای که توسط خریدار مورد استفاده قرار گرفته و پلمپ آن باز شده متاسفانه شامل شرایط مرجوعی نمیباشد.
- کالایی که به هر دلیل توسط مشتری ایرادات ظاهری پیدا کند شامل شرایط مرجوع نمی باشد.
- کالایی که به دلیل مشکلات سایز (انتخاب سایز نامناسب) به آمارف مرجوع میشود ، باید لیبل و برچسب کُد را حتما داشته باشند. در غیر این صورت شامل شرایط مرجوعی نمیشود.